Données & RGPD
2 articles sur ce thème.
Les autres thèmes
Articles
Anonyme par défaut, joignable par choix : le fichier client selon Lecy
Un consommateur est inscrit à près de 18 programmes de fidélité et n'en utilise qu'une moitié. Trois sur quatre n'achètent pas à une entreprise à qui ils ne confient pas leurs données. Lecy ne demande rien pour donner un point, et c'est pour ça que la majorité adhère ; ceux qui veulent vos actualités ou une relance laissent leurs coordonnées, et ils sont d'accord pour y être.
7 min de lecture
Fidéliser sans collecter : la fidélité anonyme par défaut
Lecy fidélise sans demander ni nom, ni e-mail, ni téléphone. Les données n'entrent en jeu que si le client le choisit. Pourquoi ce choix d'architecture est un avantage, pour la conformité comme pour la conversion.
5 min de lecture