FidélitéTap NFC · Points · Récompenses · Clé d’accès
Un tag en caisse. Pendant le paiement, le client approche son téléphone : un point, la preuve qu’il était là. Sans appli, sans carte, sans saisie, et rien à faire pour votre équipe.
Au tap, sur la page du client
En caisse
Le tag Lecy
Lit le téléphone
Ce qu’il se passe
Maison Croquante
+1 point
4/ 8 visites
Encore 4 visites avant votre box de 4 cookies
Le tap
lecytap.com
Maison Croquante
+1 point · première visite
1/ 8
Ce que le client n’a pas fait
Ensuite, la même clé ouvre son programme chez chaque commerce équipé.
Clé d’accès
Journal des taps · Nantes Bouffay
Ce qui ne donne rien
Chaque lecture du tag génère un lien unique et chiffré. Un point = une visite réelle.
Preuve
Votre programme
Ce que voit le client
Maison Croquante
4/ 78 visites
Encore 4 visites avant votre box de 4 cookies
Vos règles
Maison Croquante
Cadeau débloqué
Box de 4 cookies
Montrez cet écran en caisse
✓ Cadeau remis8 points utilisésOn repart : 0 sur 8
Récompense
Gestes de l’équipe, à chaque passage
L’extra du samedi n’a rien à apprendre.
Équipe
Performances · Maison Croquante, 4 boutiques
Réseau
Écrans d’illustration : enseigne, boutiques et chiffres fictifs.
Le client fait le geste du paiement une seconde fois, contre le tag. Un point, la preuve qu’il était là, et rien à demander à personne. C’est la solution de fidélité la plus simple qui existe, à notre connaissance.
Recevoir mon tagDéjà en caisse
Et la fidélité paie, quand les clients y adhèrent. Trois études.
France · 2024
Près de 7 paiements par carte sur 10 en point de vente se font sans contact. Approcher son téléphone du comptoir est un geste acquis.
Journal of Consumer Research · 2006
Une carte dont la progression est visible est complétée par 34 % des clients, contre 19 % sans repère. Le client qui voit où il en est revient.
Loyalty Report · 2022 et 2023
Un consommateur est inscrit à près de 18 programmes et n’en utilise que la moitié. Chaque étape en plus fait décrocher ; chaque programme utilisé fait revenir.
Rien à installer, rien à saisir, rien à tricher. Et un programme qui porte votre nom.
Le tag arrive déjà associé à votre commerce. Vous le posez en caisse. Aucune intégration, aucun écran, aucun wifi.
Chaque tap ouvre un lien unique et éphémère. Une photo du tag ou un lien partagé ne donne rien.
Ni nom, ni numéro : une clé d’accès validée par Face ID ou empreinte, et c’est tout.
Le programme porte votre nom, votre logo, vos règles. Jamais ceux de Lecy.
Un point par visite, prouvée par le tap sur le tag. Le seuil de la récompense, la récompense elle-même, le délai minimum entre deux points et la durée de validité des points se règlent dans votre tableau de bord. Le montant dépensé ne compte pas : c’est la visite que vous récompensez.
Sa clé d’accès marche chez vous aussi : rien à recréer, elle approche son téléphone et son premier point est là. Mais vos points sont à vous : un programme par commerce, à vos couleurs, jamais mélangés avec ceux du coiffeur.
Oui. Sur lecytap.com, « Je suis déjà client » ouvre son compte avec sa clé d’accès, Face ID ou empreinte : ses points chez vous, et la récompense qui approche.
Vous fixez la règle. Le plus simple : le tag prend le relais, la carte reste acceptée le temps que vous décidez, et un client qui a des tampons les retrouve en points. C’est ce qu’a fait le bar à jus de l’étude de cas : 162 clients inscrits en trois semaines, sans casser les habitudes.
C’est vous qui fixez la durée de validité, dans votre programme. Le client voit toujours où il en est sur sa page, et ce qu’il lui reste avant la récompense.
Trois lectures sur la pose du tag, le geste du client et la preuve de présence.
Déployer un programme de fidélité Lecy tient en un geste : poser le tag NFC en caisse. Pas d'intégration, pas de matériel à brancher, pas de formation, aucune intervention de l'équipe. Ce qui se passe, étape par étape, et pourquoi c'est possible.
Lire l’article : Déployer Lecy : poser le tag en caisse, et c'est toutRien à télécharger, rien à ajouter au wallet, rien à saisir. Le client approche son téléphone du tag, ouvre le lien, et son point est là. Une seule confirmation, la première fois, pour que son téléphone soit reconnu. Anonyme par défaut, conforme au RGPD.
Lire l’article : Côté client : approcher son téléphone, ouvrir le lien, c'est toutUn QR code est une image : il se photographie, se partage, s'imprime. Un tag NFC classique porte une adresse fixe : même limite. Le NFC dynamique de Lecy génère un lien différent, chiffré et éphémère à chaque scan. C'est la preuve que le client était bien là, et c'est ce qui rend la fidélité sûre.
Lire l’article : NFC dynamique : un lien unique et éphémère à chaque scan