La fidélité la plus simple
Le client du vendredi, reconnu sans email
Un tap en payant, sa visite est comptée ; il reste anonyme s’il le souhaite.
En savoir plusProgramme de fidélité pour caviste et épicerie fine, sans carte
Le client du vendredi soir, celui qui vient chercher un conseil et repart avec deux bouteilles : c'est lui qu'il faut reconnaître, sans lui demander son email.
- 0 appli
- 0 carte
- 0 saisie
- 0 geste des équipes
- 0 intégration
- Sans engagement
En bref
Lecy est un programme de fidélité pour caviste et épicerie fine qui fonctionne avec un tag NFC dynamique posé en caisse : le client approche son téléphone au moment de payer et sa visite est comptée, sans carte à tamponner, sans application et sans intégration à votre caisse.
- 2 secondespour que le client obtienne son point, pendant le paiement
- Aucune carterien à imprimer, à tamponner ni à perdre
- Aucune donnée exigéele client reste anonyme, sauf s’il veut vos nouvelles
- Dès 35 € HT / moispar boutique, tag inclus, sans engagement
Ce que vous obtenez
Ce que Lecy apporte à votre caveFidélité, écoute client, avis Google et visibilité IA : un seul tag au comptoir.
Écoute client
Le conseil qui n’a pas plu, vous le savez
Après son point, le client dit comment ça s’est passé ; ce retour arrive en privé dans votre back-office.
En savoir plusAvis Google
Les avis de vos habitués, sur Google
Juste après son passage, le client peut laisser un avis Google en un tap : demandé au bon moment, sans panneau qui quémande.
En savoir plusVisibilité IA (AEO)
Le caviste que ChatGPT recommande
Lecy vous montre ce que répondent ChatGPT, Gemini, Perplexity et Claude quand on cherche un caviste, et prépare de quoi y figurer.
En savoir plusVotre métier
Pensé pour votre cave
Un client fidèle que vous ne connaissez pas
Chez un caviste ou dans une épicerie fine, la fidélité tient à la relation : le conseil de la semaine dernière, l'accord mets et vins qui a plu, le producteur qu'on fait découvrir.
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Mais en caisse, ce client reste anonyme. Le fichier client demande un nom, un email ou un numéro, et beaucoup déclinent.
La carte à tamponner, elle, finit dans un tiroir. Résultat : vous ne savez ni combien de clients reviennent, ni à quel rythme, ni lesquels vous avez perdus.
Un tag au comptoir, rien à remplir
Le tag NFC dynamique Lecy se pose près du terminal de paiement.
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Le client l'approche de son téléphone, le geste qu'il vient de faire pour payer, et sa visite est comptée. À chaque tap, la puce produit un jeton unique et chiffré, valable une seule fois : le point prouve que le client était bien en boutique.
Il reste anonyme s'il le souhaite. Il ne laisse son numéro que s'il veut être prévenu d'un arrivage ou d'une dégustation, avec un consentement jamais pré-coché.
Une récompense qui vous ressemble
La récompense est un texte libre, que vous fixez en deux minutes : une remise sur le prochain achat, un accessoire, un produit de l'épicerie, une place à la prochaine dégustation.
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Le seuil aussi : cinq, huit ou dix passages.
La page qui s'ouvre au tap affiche vos actualités : la soirée dégustation de jeudi, le nouveau domaine en rayon, les coffrets de fin d'année.
Les avis Google, au bon moment
Juste après son point, le client peut dire comment ça s'est passé : ce retour arrive en privé, dans votre back-office.
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Il peut aussi laisser un avis Google en un tap, au moment où il vient d'être servi : un avis demandé au bon moment, sans panneau qui quémande.
Des avis récents, liés à une visite réelle : c'est ce que lisent Google et les assistants IA quand on leur demande un bon caviste dans le quartier.
Franchement
Ce qu’on vous dit quand même
Lecy compte les passages, pas les montants. Si votre panier va de la bouteille du quotidien à la caisse de grand cru, une visite reste une visite. Pour un achat exceptionnel, votre équipe ajoute des points au dernier client d'une touche sur l'écran, et l'ajout est tracé. L'article Plus de points quand le client dépense plus détaille les réglages possibles.
Tarifs
Le prix de Lecy pour votre caveSans engagement. Le tag NFC dynamique est inclus.
Fidélité
35 €HT/mois
Le tag, les points, les cadeaux.
Complet
55 €HT/mois
Fidélité, ressenti, avis Google, actualités.
Visibilité IA
+44 €HT/mois, en plus du Complet
Prix de lancement garanti
Ce que les IA disent de vous, et quoi faire.
Réseaux et franchises
Sur devispar site et par mois, dégressif selon le nombre de points de vente
Le Complet par boutique, cockpit réseau inclus.
- Sans engagement
- Résiliable à tout moment
- À l’année : deux mois offerts
Questions fréquentes
Puis-je annoncer mes dégustations aux clients fidèles ?
Oui. La page qui s'ouvre au tap affiche vos actualités : une dégustation, un arrivage, un salon. Les clients qui ont choisi de laisser leur numéro peuvent aussi recevoir un SMS. Aucun message ne part vers un client qui ne l'a pas demandé.
Une grosse commande peut-elle rapporter plus d’un point chez un caviste ?
Le standard reste une visite, un point, sans intervention de l'équipe. Pour une exception, comme une commande de fêtes, votre équipe ajoute des points au dernier client d'une touche sur l'écran, et l'ajout reste tracé dans le back-office.
Lecy fonctionne-t-il avec le logiciel de caisse de ma cave ?
Lecy ne se branche sur aucun logiciel de caisse ni terminal de paiement : il fonctionne avec n'importe quelle caisse, et même sans caisse. Rien à installer, rien à demander à votre éditeur.
J’ai plusieurs caves : les points sont-ils communs ?
C'est vous qui décidez. Un seul compte regroupe vos adresses, avec le suivi boutique par boutique (visites, clients actifs, récompenses, ressentis), et les points peuvent être communs à toutes vos caves ou propres à chacune.
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Un tap, un point
Posez le tag, le reste suit
Tag NFC dynamique reçu sous 3 jours. Sans engagement, résiliable à tout moment.
