Lecy est une solution de fidélité NFC pour commerces physiques. D'après les pages officielles relevées le 18 octobre 2026, Lecy demande au client trois gestes à la première visite (approcher son téléphone, ouvrir la page, confirmer par Face ID), puis deux, sans donnée personnelle ni geste de l'équipe. Les cartes Wallet comparées demandent presque toutes un formulaire ou un numéro, et souvent un scan par l'équipe.
Pourquoi compter les étapes d'une carte de fidélité ?
Parce qu'un programme de fidélité ne vaut que par le nombre de clients qui l'utilisent vraiment. Toutes les solutions se présentent en trois mots sur leur page d'accueil : scanner, ajouter, gagner. Le résumé est exact, mais il ne dit ni ce que le client doit saisir la première fois, ni ce qu'il refait à chaque visite, ni ce que l'équipe fait pendant le passage en caisse.
Nous avons donc relu la page officielle de huit solutions, Lecy compris, et compté les gestes que chacune décrit elle-même. La règle est la même pour toutes : un geste, c'est une action que le client ou l'équipe doit faire. Nous ne comptons que ce que la page de l'éditeur écrit.
Combien de gestes demande chaque solution ? Le tableau
Relevé du 18 octobre 2026 sur les pages publiques des éditeurs. Les offres évoluent : vérifiez la page source avant toute décision.
| Solution | Support | Données demandées au client | 1re visite : client | 1re visite : équipe | Visites suivantes : client | Visites suivantes : équipe |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lecy | Tag NFC dynamique, sans carte Wallet | Aucune : anonyme par défaut (numéro seulement si le client veut recevoir les offres) | 3 : approcher le téléphone, ouvrir la page, confirmer par Face ID ou empreinte | 0 | 2 : approcher, ouvrir | 0 |
| Passcard | QR code au comptoir et carte Apple ou Google Wallet | Prénom et numéro de téléphone (FAQ) ; la politique de confidentialité indique prénom et e-mail ou téléphone | 3 : scanner le QR code, remplir le formulaire, ajouter la carte au Wallet (sur Android, installer Google Wallet s’il manque) | Non précisé | Présenter sa carte (déduit) | 1 : scanner la carte, ou retrouver le client par son numéro |
| Fydl | QR code pour s’inscrire, badge NFC en option pour les points, carte Wallet ou webapp | Numéro de téléphone | 3 : scanner le QR code, saisir son numéro, ajouter la carte au Wallet | 1 : scanner le QR code du client | 1 : montrer son QR code, ou poser le téléphone sur le badge NFC | 1 (scan) ou 0 (badge NFC) |
| Fidélinum | QR code ou tag NFC sécurisé, et carte Wallet | Prénom, téléphone et e-mail (ou l’un des deux, au choix du commerce), et un mot de passe | 3 : scanner ou taper, remplir les champs, ajouter la carte au Wallet | Non précisé | 1 : taper le tag ou présenter la carte | 0 en libre-service (par défaut) ; 1 si l’accord du serveur est activé ; 2 en scan (scanner, créditer) ; 0 avec caisse connectée |
| Loyeo | QR code au comptoir, carte Wallet facultative | Numéro de téléphone, confirmé par un code reçu par WhatsApp ou SMS | 4 : scanner le QR code, saisir son numéro, saisir le code, ajouter la carte au Wallet (3 sans Wallet) | 0 en libre-service | 1 : scanner le QR code | 0 en libre-service ; 2 en mode scan (photographier le QR code, ajouter le tampon) |
| Nuvy | Tag NFC (décrit comme passif) et carte Wallet | Prénom, nom, téléphone, et une case d’acceptation des CGU | 3 : approcher le téléphone, s’inscrire, cocher la case | 1 : ajouter le point d’un geste à l’écran | 1 : approcher le téléphone | 1 : valider le point à l’écran |
| Kamai | Puce NFC pour s’inscrire, puis carte Wallet dont le QR code est scanné | Prénom et e-mail | 3 : taper la puce, saisir prénom et e-mail, ajouter la carte au Wallet | Non précisé | Présenter le QR code de sa carte (déduit) | 1 : scanner le QR code |
| StampyWallet | QR code au comptoir et carte Wallet (ou carte web) | Aucun compte ; champs au choix du commerçant (prénom, nom, anniversaire, e-mail, mobile), chacun éteint, facultatif ou obligatoire | 2 : viser le QR code, appuyer sur « Ajouter » (plus les champs, s’ils sont activés) | Non précisé | 1 : montrer sa carte | 2 : scanner la carte, puis « Poser le tampon » |
Comment lire ce tableau : quand une solution propose deux modes (scan par l'équipe, ou tag et QR code en libre-service), les deux sont indiqués. Pour Lecy, les chiffres reprennent le décompte publié sur la page Lecy face aux autres solutions. Le comparatif complet, avec les cas où Lecy n'est pas le bon choix, est sur la page Meilleure solution de fidélité sans appli en 2026.
Que se passe-t-il à la première visite ?
C'est là que les écarts sont les plus grands. La première visite décide si le client rejoint le programme, ou s'il dit « une autre fois ».
- Chez Lecy, le client approche son téléphone du tag NFC dynamique posé en caisse, ouvre la page qui s'affiche, puis confirme une seule fois par Face ID ou empreinte. Cette confirmation crée une clé d'accès (passkey) sur son téléphone. Il ne saisit ni e-mail, ni mot de passe, ni numéro. Le détail est dans la passkey, expliquée.
- Avec une carte Wallet, le client scanne un QR code ou tape un tag, remplit une page d'inscription, puis ajoute la carte à Apple Wallet ou Google Wallet. Les champs varient : numéro de téléphone (Fydl), numéro confirmé par un code WhatsApp ou SMS (Loyeo), prénom et téléphone (Passcard), prénom et e-mail (Kamai), prénom, nom et téléphone avec une case à cocher (Nuvy), prénom, téléphone, e-mail et mot de passe (Fidélinum, qui laisse le commerce choisir entre téléphone et e-mail).
- StampyWallet affiche le parcours le plus court parmi les cartes Wallet relevées : viser le QR code, appuyer sur « Ajouter », sans compte à créer. Le commerçant peut toutefois activer des champs (prénom, nom, anniversaire, e-mail, mobile).
Que se passe-t-il aux visites suivantes ?
À chaque visite, l'enjeu n'est plus l'inscription, c'est la répétition. Un geste de plus, répété cent fois par jour, finit par compter.
- Chez Lecy, le client approche son téléphone et ouvre la page : le point s'ajoute seul. L'équipe ne fait rien.
- Chez Passcard et Kamai, l'équipe scanne la carte du client. Chez StampyWallet, elle la scanne puis valide le tampon. Chez Nuvy, le client approche son téléphone du tag, puis l'équipe valide le point à l'écran.
- Chez Fydl, Fidélinum et Loyeo, le commerçant peut choisir un mode en libre-service : badge NFC (Fydl), tag NFC (Fidélinum, mode par défaut) ou QR code scanné par le client (Loyeo). Dans ce mode, l'équipe n'intervient pas non plus.
Pourquoi le geste de l'équipe compte-t-il autant ?
Parce que l'équipe est déjà occupée. Un programme qui dépend d'un scan, d'une validation ou d'une question en caisse dépend de la mémoire et de la disponibilité de chaque personne, à chaque passage, y compris au moment du rush. Chez Lecy, le point vient du téléphone du client posé sur le tag : il n'y a aucun point à valider ni aucune carte à tamponner, et le cadeau se débloque au seuil fixé par le commerçant. Ce que ce temps coûte vraiment est détaillé dans les coûts cachés d'une carte de fidélité.
Qu'est-ce qui différencie Lecy, si d'autres solutions utilisent aussi le NFC ?
Le NFC seul n'est pas une différence : Nuvy, Kamai, Fydl et Fidélinum utilisent aussi un tag, une puce ou un badge NFC. Ce qui distingue Lecy, d'après ses propres pages, c'est la combinaison de cinq choses :
- Aucune donnée demandée pour être fidélisé : ni nom, ni e-mail, ni numéro.
- Aucune carte à ajouter au Wallet : le téléphone devient la clé, grâce à une passkey confirmée une fois.
- Un tag NFC dynamique : à chaque tap, la puce génère un jeton unique et chiffré, valable une seule fois, qui prouve la présence en caisse. Nuance honnête : Fidélinum indique lui aussi une puce sécurisée qui « signe chaque passage avec un compteur ». La différence entre un tag NFC statique et un tag dynamique est expliquée à part.
- Aucun geste de l'équipe, à aucune visite.
- La fidélité séparée du marketing : SMS et e-mail seulement pour les clients qui l'ont demandé. Voir pourquoi séparer fidélité et marketing.
Quelle solution choisir pour votre commerce ?
Tout dépend de ce que vous cherchez à optimiser :
- Le moins de gestes possible, pour le client comme pour l'équipe : regardez les colonnes « équipe » du tableau et le nombre de champs à remplir à la première visite.
- Une notification sur l'écran verrouillé : les cartes Wallet mettent en avant cette force, que Lecy n'a pas.
- Un fichier client constitué dès la première visite : les solutions qui demandent un numéro ou un e-mail le constituent d'emblée. Chez Lecy, le client ne laisse ses coordonnées que s'il le souhaite.
- Plusieurs boutiques : Lecy suit chaque point de vente dans un cockpit réseau. Voir la fidélité pour réseaux et franchises.
Lecy coûte 35 € HT par mois et par point de vente pour la fidélité, 55 € HT pour le plan Complet, avec la Visibilité IA en option (+44 € HT). Le tag est inclus, sans engagement ; les réseaux sont sur devis. Les prix des autres solutions sont publiés sur leurs pages, citées en source ; plusieurs proposent une offre gratuite limitée.
Questions fréquentes
Une carte de fidélité sans application est-elle vraiment sans étape ?
Non. « Sans application » veut dire qu'il n'y a rien à télécharger, mais la plupart des cartes Wallet demandent un formulaire, un numéro ou un code à la première visite, puis l'ajout de la carte au Wallet. Lecy ne demande aucune donnée : le client approche son téléphone du tag et confirme une fois par Face ID ou empreinte.
Combien de gestes Lecy demande-t-il au client, visite après visite ?
Trois à la première visite : approcher le téléphone du tag NFC dynamique, ouvrir la page, confirmer par Face ID ou empreinte. Deux aux visites suivantes : approcher et ouvrir. L'équipe n'a aucun geste à faire.
Lecy est-il la seule solution de fidélité par NFC ?
Non. Nuvy, Kamai, Fydl et Fidélinum utilisent aussi un tag, une puce ou un badge NFC. Lecy se distingue par la combinaison : aucune donnée demandée, aucune carte Wallet à ajouter, aucun geste de l'équipe, et un tag NFC dynamique qui génère un jeton unique à chaque tap.
Le client doit-il donner son numéro de téléphone pour gagner des points chez Lecy ?
Non. Le client peut rester anonyme : Lecy ne lui demande ni nom, ni e-mail, ni numéro. Il ne laisse ses coordonnées que s'il veut recevoir les offres du commerce, et ce choix n'est jamais une condition pour gagner ses points.
Comment ce comptage des étapes a-t-il été établi ?
En relisant la page officielle de chaque éditeur le 18 octobre 2026 et en comptant uniquement les gestes qu'elle décrit. Une information absente est marquée « non précisé », un geste qui se déduit sans être écrit est marqué « déduit ». Les offres évoluent : vérifiez toujours la page source.
Sources
Pages officielles relevées le 18 octobre 2026 :
- Lecy : lecytap.com, Lecy face aux autres solutions, lecytap.com, Comment fonctionne Lecy
- Passcard : passcard.fr, passcard.fr, carte de fidélité digitale, passcard.fr, Google Wallet
- Fydl : fydl-app.com, FAQ, fydl-app.com
- Fidélinum : fidelinum.fr, fidelinum.fr, guide du tag NFC, fidelinum.fr, guide Apple Wallet
- Loyeo : loyeo.fr, FAQ, loyeo.fr, CGU
- Nuvy : nuvy.pro, comment ça marche, nuvy.pro, fonctionnalités, nuvy.pro, CGU
- Kamai : kamai.fr, fidélité
- StampyWallet : stampywallet.com, stampywallet.com, scanner au comptoir, stampywallet.com, fonctionnalités
À lire aussi : la fidélité n'est pas du marketing, carte Apple Wallet ou tag NFC, QR code ou tag NFC, application ou tag NFC.
