Comparatifs. 8 articles sur ce thème.
Les articles Lecy sur le thème « Comparatifs » : la fidélité par tag NFC pour les commerces de proximité et les réseaux, faits à l’appui.
Tout le blog08Comparatifs
Articles
Récompenser la visite, pas le montant : la leçon Starbucks
En 2016, Starbucks est passé de l'étoile par visite à l'étoile par dollar : un café à 2 dollars est passé de 12 à 30 visites pour la même récompense, et les clients ont répondu en masse. La recherche dit pourquoi : ce qui fait revenir, c'est le compte des visites et la proximité du seuil, pas le montant du ticket. Pour quels commerces c'est le bon choix.
8 min de lecture
Lecy face aux autres solutions : toutes les questions de comparaison
Carte à tampons, application, carte wallet, QR code, numéro sur tablette, programme intégré à la caisse : à chaque fois, la même question, qui fait le travail ? Un tableau, puis les questions qu'un commerçant se pose vraiment avant de choisir, avec des réponses courtes.
8 min de lecture
Le comparatif complet : carte papier, appli, QR/wallet, programme intégré caisse… et Lecy
Toutes les façons de fidéliser en boutique, passées au crible des mêmes critères : déploiement, effort client, effort équipe, fraude, données, coût. Verdict factuel, et le seul cas où la question mérite réflexion.
8 min de lecture
Par visite ou par dépense ? La leçon Starbucks
En 2016, Starbucks a abandonné la récompense par visite pour la récompense par dollar dépensé. La réaction des clients est un cas d'école, et un argument décisif pour la fidélisation à la visite dans le commerce de proximité.
6 min de lecture
Pourquoi vos clients ne téléchargeront pas votre application de fidélité
L'application mobile est le réflexe historique de la fidélité digitale, et sa principale cause d'échec. Espace de stockage, création de compte, notifications : chaque étape fait fondre l'adoption. Il existe un chemin sans aucune de ces marches.
5 min de lecture
QR code vs NFC : la fraude, angle mort des programmes de fidélité
La plupart des solutions de fidélité digitale reposent sur un QR code ou une carte wallet. Or un QR code se photographie, se partage et se scanne depuis un canapé. Comparaison technique honnête des deux approches.
6 min de lecture
Ce que la carte à tampons coûte vraiment à votre commerce
Elle a l'air gratuite, elle est sympathique, elle est dans toutes les poches, et elle fuit de partout. Inventaire honnête des coûts cachés de la carte papier, et de ce qu'on garde quand on la remplace.
5 min de lecture
Combien coûte un programme de fidélité ? Le comparatif honnête
Entre l'appli sur devis, la solution intégrée au POS et la carte « gratuite » qui fuit, difficile d'y voir clair. Les vrais coûts de chaque approche (installation, abonnement, temps d'équipe) et le positionnement de Lecy : 35 à 55 €/mois, sans engagement.
5 min de lecture